Suport și mentenanță Magento pentru magazine care trebuie să meargă non-stop

DaliMedia oferă suport tehnic continuu pentru magazine online pe Magento 2 și Adobe Commerce: mentenanță lunară, patch-uri de securitate, upgrade-uri de versiune, optimizare de viteză și intervenții rapide când ceva nu merge. Lucrăm din Cluj-Napoca cu magazine din toată România și preluăm și magazine construite de alte agenții.

Cere un audit gratuit al magazinului

Ce include suportul Magento

Un contract de suport Magento cu DaliMedia acoperă tot ce ține magazinul sigur, rapid și la zi, plus ore de dezvoltare pentru îmbunătățiri.

• Monitorizare și backup: verificăm disponibilitatea magazinului și facem backup regulat la cod și la baza de date.
• Patch-uri de securitate: aplicăm actualizările de securitate Adobe după ce le testăm pe un mediu separat, nu direct pe magazinul live.
• Upgrade-uri de versiune: ducem magazinul pe versiunile Magento 2.4.x suportate, împreună cu PHP, MySQL, Elasticsearch/OpenSearch și modulele terțe.
• Remedieri și intervenții: rezolvăm erori de checkout, plăți, curieri, importuri de produse și conflicte între module.
• Optimizare de performanță: timp de încărcare, Core Web Vitals, cache, indexare pentru cataloage mari.
• Integrări: ERP, curierat, procesatori de plăți, marketplace-uri precum eMAG.
• Dezvoltare continuă: module custom și funcționalități noi din orele incluse în contract.

Cât de repede răspundem

Fiecare contract are timpi de răspuns scriși, în funcție de gravitatea problemei.

Preluăm magazine Magento făcute de alte agenții

Da, preluăm suportul pentru magazine Magento construite de altcineva. Începem cu un audit tehnic al codului, al modulelor și al serverului, ca să știm exact ce preluăm și ce riscuri există. Primești raportul de audit, cu probleme ordonate după prioritate, înainte să semnezi un contract de suport.

Migrare de la Magento 1 la Magento 2

Magento 1 nu mai primește actualizări de securitate din iunie 2020, deci un magazin care rulează încă pe el e expus. Migrăm produsele, clienții, comenzile și URL-urile pe Magento 2, refacem tema și înlocuim modulele vechi, păstrând pozițiile din Google prin redirecționări 301.

Cum lucrăm

1. Audit: analizăm magazinul, serverul și modulele.
2. Plan: primești lista de priorități și propunerea de contract de suport.
3. Stabilizare: rezolvăm problemele critice și aducem magazinul la zi.
4. Suport continuu: mentenanță lunară, intervenții și dezvoltare, cu raport periodic.

Magazine Magento la care am lucrat

• Cartomed: magazin Magento cu interfață custom, construită pe identitatea brandului.
• ImportDirect: magazin Magento cu interfață custom, gândit pentru trafic mare.
• La Casa Delivery: platformă Magento de comenzi de mâncare, optimizată pentru mobil.
• Pet Plaza: magazin Magento de produse pentru animale.
• Oxygen Art: magazin Magento de echipament de tir cu arcul, pentru clienți internaționali.

Întrebări frecvente despre suportul Magento

Ce include un contract de mentenanță Magento?

Un contract de mentenanță Magento include monitorizare, backup, patch-uri de securitate, upgrade-uri de versiune, remedieri de erori și un număr de ore de dezvoltare pe lună. Conținutul exact se stabilește după auditul magazinului.

Lucrați și cu Adobe Commerce, nu doar cu Magento Open Source?

Da, lucrăm atât cu Magento Open Source, cât și cu Adobe Commerce. Majoritatea magazinelor din România rulează pe Magento Open Source 2.4.x.

Cât durează migrarea de la Magento 1 la Magento 2?

Durata migrării depinde de numărul de produse, de modulele custom și de integrări, așa că o estimăm după audit. Primești un plan pe etape, cu termene, înainte de începerea lucrului.

Cât costă suportul Magento?

Costul depinde de mărimea magazinului, de numărul de integrări și de orele de dezvoltare de care ai nevoie lunar. După auditul gratuit primești o ofertă fixă, cu tot ce include contractul.

Puteți prelua un magazin Magento făcut de altă agenție?

Da. Pornim cu un audit tehnic al codului și al serverului, apoi preluăm suportul cu un plan clar de stabilizare.

Lucrați doar cu firme din Cluj?

Nu. Echipa e în Cluj-Napoca, dar lucrăm cu magazine din toată România și din străinătate, complet la distanță.

Vrei să afli în ce stare e magazinul tău Magento?

Cere un audit gratuit și primești o listă clară cu problemele de securitate, viteză și versiune, ordonate după prioritate. Îți răspundem în cel mult o zi lucrătoare.

Cere auditul gratuit sau sună la +40 744 920 985, scrie la office@dalimedia.ro.

Construiești un magazin nou sau lucrezi pe WooCommerce ori PrestaShop? Vezi serviciile noastre de e-commerce.